Pour votre première commande, utilisez une boîte en carton solide. S'il y a du sang, des fluides corporels ou une forte contamination sur les vêtements, placez-les dans un sac en plastique jaune ou rouge pour matériel biodangereux pour la sécurité du personnel de courrier et de notre service de réception. Lorsque vous deviendrez client de Sani Gear, nous vous demanderons si vous souhaitez un bac d'expédition approuvé (contient 2 à 3 ensembles de vêtements) ou un « sac de hockey » (contient 4 ensembles de vêtements) pour vous retourner vos vêtements propres (nous pouvons également les expédier dans la boîte en carton d'origine, les vêtements propres étant ensachés.)
Si vous utilisez une société de livraison, nous vous recommandons vivement le bac d’expédition approuvé. Ces sociétés facturent normalement une prime de 50 % à 100 % pour l’expédition par sacs. Ils préfèrent les bacs parce qu'ils peuvent être empilés pour le transit et prennent moins d’espace. Nous offrons les sacs lors de l'expédition par notre camionnette Sani Gear.
Sani Gear propose un service de collecte et de livraison de porte à porte dans certaines régions à des moments précis de l’année. Il n'y a pas de « connaissement » à remplir. Contactez-nous pour plus de détails afin de savoir si nous offrons le programme dans votre secteur.
Sani Gear dispose de comptes ouverts avec Postes Canada, Purolator, Dicom, Midland Express et UPS. Contactez-nous pour nous indiquer votre entreprise préférée et nous vous fournirons des renseignements sur notre compte. Nous vous facturerons les frais d'expédition sur votre facture finale. Vous pouvez également utiliser votre propre service de livraison / numéro de compte ou déposer les vêtements à notre installation. Conseil sur l’expédition : Pour l'expédition, Sani Gear est le destinataire et non pas le tiers. Ne placez pas de valeur dans la « case Valeur du contenu » sur les documents d'expédition. Ainsi, vos frais d'expédition seront évalués au minimum. Vous pouvez également nous téléphoner et nous vous expliquerons le processus d'expédition.
Oui, Sani Gear a une police d’assurance qui couvre les vêtements à partir du moment où ils sont ramassés jusqu’à ce qu’ils soient livrés à votre caserne de pompiers. Cette police couvre également les entreprises de livraison tierces.
Pas besoin de prélavage. Sani Gear lavera chaque ensemble de vêtements de protection afin de protéger la santé et la sécurité de ses employés et de respecter les normes du ministère du Travail de l'Ontario. La seule exception est lorsqu'un ensemble neuf avec des étiquettes volantes attachées par le fabricant est reçu pour altérations.
Sani Gear est en mesure de faire des altérations aux vêtements en cas de perte ou de gain de poids, ou d’attribution à un autre pompier. Nous utilisons également du matériel correspondant pour créer des accessoires à la demande du service d’incendie (par exemple : poches cargo et radio, queues de castor, étiquettes d’identité, poches Napoléon, genoux rembourrés supplémentaires, entre autres). Nous utilisons du matériel complémentaire conforme à la National Fire Protection Association pour les réparations. Téléphonez-nous pour un devis sur les demandes spéciales.
Nous offrons un délai d'exécution de 48 heures pour le nettoyage, l'inspection et le test hydrostatique à partir du moment où votre matériel arrive à notre service de réception. Pour des réparations importantes et une décontamination intensive, 2 à 3 jours.
Oui, Sani Gear fournit un suivi en ligne pour les tenues de votre service d’incendie. Vous pouvez générer plusieurs rapports pour connaître les résultats de votre inspection annuelle. Aucun autre service ne peut voir vos données.
Oui, notre logiciel de rappel automatique (préavis de 30 jours) vous informera qu’une tenue particulière doit être entretenue.
Nous disposons du plus grand inventaire de vêtements de protection à louer du pays pour les pompiers en probation, les bateaux de lac et les traversiers, les agences gouvernementales, les collèges communautaires dotés de programmes de prépompiers ou pour combler le manque en attendant vos nouveaux vêtements de protection.
Nous sommes des fournisseurs de service indépendants agréés, approuvés chaque année par UL, membre de la NFPA, membre de VISPA et enregistré ISO 9001:2008. Notre personnel a plus de 175 ans d'expérience en couture.
Nous sommes autorisés à réparer tous les vêtements de protection fabriqués en Amérique du Nord et en Europe. Nous nous occupons des réparations et de facturer le fabricant.
Oui, Sani Gear et le service d’incendie conviennent d’un seuil de réparation limite. En règle générale, il se situe entre 150 et 300 dollars par tenue, en fonction de son âge. Pour tout ce qui dépasse la valeur seuil, nous communiquons avec le service d’incendie pour obtenir la permission de procéder aux réparations.
Sani Gear tient compte de l’âge de la tenue et du niveau des réparations requises pour recommander un déclassement. De plus, si une tenue a plus de 10 ans, nous vous demanderons votre confirmation écrite (par courriel) pour procéder au nettoyage.
Sani Gear nettoie les harnais d’appareils de protection respiratoire autonomes, les bottes, les casques, les gants, les cagoules et les bâches. Mettez-nous au défi en nous proposant un autre article!
Oui, veuillez nous téléphoner et nous vous expliquerons le programme complet de solutions de nettoyage. Avec les nouvelles directives de la NFPA qui seront publiées plus tard en 2019, ce sera un sujet important pour l'avenir.
Oui, l’utilisation du même détergent chaque fois que vous nettoyez les vêtements de protection de vos pompiers permet aux produits chimiques de mieux fonctionner.
Nous sommes une entreprise canadienne appartenant à une femme (Inge Pudelek, présidente) située à Kitchener, en Ontario et, à compter de novembre 2019 à Gatineau, au Québec. Nous avons des partenariats au Québec, dans l'Atlantique et l'Ouest du Canada. Sani Gear s’occupe des services d’incendie et des services médicaux d’urgence depuis plus de 15 ans.
